De energiemarkt is een markt voor de handel in energie en de levering van energie aan eindgebruikers: bedrijven en huishoudens. De energiemarkt is sterk gericht op acquisitie, waarbij de prijs de belangrijkste onderscheidende factor is. De strategische vraag bestaat uit het vermijden van deze val op het gebied van grondstoffen. Investeren in het opbouwen van een sterke klantrelatie of het helpen van klanten om hun CO2-voetafdruk te verkleinen en duurzaamheid te vergroten kunnen een oplossing zijn. Het kan bijdragen aan de mate van onderscheiding ten opzichte van de concurrentie, waardoor het voorkomt dat klanten naar de concurrent overstappen.
Essent, een van de grootste energiebedrijven in Nederland, besloot Marketo Engage te implementeren om hun marketinginitiatieven te automatiseren en zo de retentie en acquisitie te verbeteren. Lees meer over de manier waarop de implementatie van Marketo Essent heeft geholpen hun bedrijf te verbeteren.