Chat & Conversational Marketing

Wij kunnen je helpen met het op een geïntegreerde manier inzetten van chat en conversational marketing om meer nieuwe namen te genereren, de verkoopcyclussen te verkorten of de klantenservice ervaring te verbeteren.

Ellen Schwier, MarTech Consultant "Volgens PWC, zei 60% van de consumenten dat ze geen zaken meer zouden doen met een merk als de ontvangen service niet vriendelijk was. Daarom is het cruciaal om snelle, vriendelijke en deskundige antwoorden te bieden wanneer je met je kopers communiceert."

Commerciële leiders vragen zich af:

Waarom wordt chat beschouwd als een instrument voor marketing/sales afstemming?
Hoe kan ik sneller/nauwkeuriger reageren op informatieaanvragen van klanten?
Wat betekent de trend van het creëren van een “frictieloze” ervaring voor marketing en sales?
Hoe past chat in onze algemene MarTech strategie?
Waarom zou conversational marketing de beste oplossing zijn om frictieloze ervaringen te leveren?
Hoe bereken ik de ROI op chatbots?
Wat is de business case voor conversational marketing?
Heb ik live chat routing en AI mogelijkheden nodig voor een echte frictieloze ervaring?

Frontrunners vragen zich af:

Wat kan ik met conversational marketing bereiken dat anders is dan mijn websitenavigatie of webformulieren?
Hoe kan ik mensen helpen bij het vinden wat ze zoeken op onze website?
Hoe kan ik het conversiepercentage op mijn website verhogen?
Wat zijn de best practice conversaties die we moeten opzetten?
Wat voor resultaten kan ik verwachten bij het opzetten van Dynamic Chat?
Hoe gemakkelijk is het om deze conversaties te onderhouden als we groeien?
Wat kan Chapman Bright doen dat ik niet kan? Hoe kan Chapman Bright ervoor zorgen dat ik meer draagvlak krijg dan ik zelf zou kunnen bewerkstelligen?
Hoe laat je het echt werken?

Some customers we helped with our Chat & Conversational methodologies

Ons aanbod

Tegenwoordig verwachten je prospects en klanten dat je bedrijf relevant is, door hen te begrijpen. Steeds betere en meer betaalbare marketingtechnologie stelt uw bedrijf en de concurrentie in staat om dat te doen. Het is aan jou om de race tegen de concurrent te winnen.

Real-time conversaties leveren betere persoonlijke ervaringen op en stellen je in staat om in contact te komen met de koper wanneer deze klaar is voor engagement met je merk, wat resulteert in hogere conversies en een betere klantervaring. Ter ondersteuning van je doelstellingen om een naadloze online ervaring te creëren, en met de klant in contact te komen wanneer deze het liefst met je wil praten, richten wij ons op vier punten:

Het definiëren van je conversatie roadmap
Bouwen van Conversational Trees
Je team voorzien van de juiste vaardigheden
Voortdurend verbeteren van conversaties

Download the full factsheet for this offering

Sreekanth Reddy, Product Manager, Adobe 'Chapman Bright is een van mijn favoriete partners voor het co-creëren van nieuwe producten. Zelfs in de Alpha fase gaven ze al solide product feedback, dit zette zich voort tijdens de Beta fase. Ik zou ze aanbevelen als bureau voor het helpen van Marketo klanten bij het starten met Dynamic Chat.'

Andere gerelateerde bronnen

A Comprehensive Guide to Getting Started with Dynamic Chat

Real-time conversations deliver better personal experiences and enable you to engage with the buyer when they are ready, resulting in higher conversions and improved customer experience. Read all about Adobe’s new functionality for conversational marketing, called Dynamic Chat.

Download

Conversational ABM with Drift and Marketo

This enables you to sync contact lists from Marketo with Drift to start personalized conversations with prospects regardless of where they are in the buying process.

Open

The Demand Generation Marketer's Guide To Drift

How Conversational Marketing Will Drive More Leads, Book Meetings Faster and Generate More Revenue For Your Company.