Terwijl bijna elke grote B2C organisatie kunstmatige intelligentie gebruikt om het aantal aankopen te verhogen, zien we bijna geen gebruik van voorspellende personalisatie in B2B. De voordelen zijn duidelijk: effectiever en efficiënter voldoen aan de behoeften van de koper, interacties sneller en gemakkelijker maken en daardoor de pijplijn vergroten.
Hoe kunnen we van basispersonalisatie dankzij het invoegen van velden en segmentatie overstappen op voorspellende personalisatie? Allemaal om een meer betrokken koper te creëren?
Volg Planon's route naar personalisatie; we doorlopen het gebruik van kunstmatige intelligentie in web en e-mail, real-time personalisatie, Ad Bridge en interest scoring.
